Il n'est pas nécessaire d'être une organisation ultra performante en prévention des risques psychosociaux pour intégrer ces risques lors de votre prochaine revue de direction. L'important est de commencer à les intégrer dès cette année, car les exigences deviennent de plus en plus nombreuses. L'atteinte de la conformité sera beaucoup plus facile et... un éléphant se mange une bouchée à la fois!

Qu’est-ce qu’une revue de direction?

La revue de direction est une étape très importante dans un système de gestion intégré de la santé et de la sécurité au travail. Elle permet de tenir la direction informée sur la performance du programme de prévention des risques psychosociaux, de valider l'atteinte des objectifs annuels et de définir ceux de l'année suivante.

Principalement, elle permet d'évaluer la réalisation des objectifs annuels et de définir les priorités pour l'année suivante. Il est essentiel de se baser sur des données mesurables plutôt que sur des impressions pour influencer positivement son comité de direction ainsi que vous établir un plan d’action pour la prochaine année.

Présenter les informations mesurables

Lors de mes formations, je répète constamment que la SST est de l’amélioration continue et qu’on ne peut pas améliorer ce qu’on ne peut pas mesurer!

C’est pour cette raison que le responsable des risques psychosociaux doit présenter des informations mesurables lors de la revue de direction :

• Résultats d'un audit pour évaluer l'efficacité du système de gestion des risques psychologiques au travail selon la norme ISO 45003 :2021 et les résultats d'audit de conformité légale;

• Atteinte des objectifs du plan d'action des 12 derniers mois (les actions doivent être alignées avec les résultats de l'analyse de risques organisationnelle);

• Nombre d'heures de formation données aux différents niveaux hiérarchiques;

• Réalisation des analyses de risques départementales des risques psychosociaux;

• Nombre d'arrêts de travail des 12 derniers mois;

• Révision de la politique sur la prévention des risques psychosociaux (incluant le harcèlement et la violence au travail);

• Présentation des tendances d'absences dans l'organisation, des plaintes, des suggestions, des résultats des nouvelles analyses, du total des compensations, des services offerts par le PAE, des plans d'invalidité et des régimes de compensation;

• État des enquêtes sur les incidents et des actions correctives prises pour prévenir les risques psychosociaux pour les travailleurs;

• Résultats de la participation et de la consultation des employés.

L’extrant de la revue de direction est l’intrant pour la prochaine revue!

Il faut garder à l'esprit que les informations issues d'une revue de direction alimenteront le prochain plan annuel. Ainsi, la revue de direction devient le fil conducteur permettant une amélioration continue de notre processus de gestion des risques psychosociaux.

À la fin de la revue, le comité de direction doit être en mesure de répondre aux questions suivantes :

1. Avons-nous réalisé les actions prévues pendant l'année ?

2. Les actions menées nous ont-elles aidé à atteindre nos objectifs annuels ?

3. Avons-nous des opportunités d'amélioration de notre performance ? (Qu'avons-nous bien fait et que pouvons-nous améliorer ?)

N'oubliez pas que si vous visez une certification réglementaire, toutes les informations relatives à votre revue de direction doivent être documentées et archivées.

J’aimerais inclure les risques psychosociaux pour la première fois dans ma revue de direction

Peut-être n'avez-vous pas encore inclus les risques psychosociaux dans votre revue de direction. Si c'est le cas, il serait judicieux de commencer à introduire ce sujet lors de votre prochain comité de direction.

Voici quelques informations que vous pourriez ajouter afin de planifier une prise en charge de ce risque :

• Nombre d'arrêts de travail des 12 derniers mois;

• Révision de la politique sur la prévention des risques psychosociaux (incluant le harcèlement et la violence au travail);

• Présentation des tendances d'absences dans l'organisation, des plaintes, des suggestions, des résultats des nouvelles analyses, du total des compensations, des services offerts par le PAE, des plans d'invalidité et des régimes de compensation;

• État des enquêtes sur les incidents et des actions correctives prises pour prévenir les risques psychosociaux pour les travailleurs;

• Comparaison des exigences légales en matière de prévention des risques psychosociaux par rapport à ce que vous avez réalisé, afin d'établir vos besoins futurs.

Je ne veux pas inclure les risques psychosociaux dans ma revue de direction

Si vous êtes dans cette situation, c’est probablement car vous pensez avoir des risques plus prioritaires à prévenir.

Seule une analyse de risque pourra démontrer le niveau de risques psychosociaux dans votre organisation. Elle permettra également de définir le niveau de priorité accordé à ce risque devant une institution réglementaire en cas de plainte.

Donc, si pour une quelconque raison, vous ne pensez pas prioriser ce risque lors de la prochaine année, il serait pertinent de planifier minimalement une démarche d’analyse de risques.

Je vous invite aussi à augmenter vos connaissances sur le sujet afin d'influencer votre équipe de direction pour devenir un milieu de travail psychologiquement sécuritaire! Les 6 étapes efficaces pour la gestion des risques psychosociaux